≡ Menu
Saturday,21 October,2017

Hướng dẫn gửi thư xin lại code để Link A Device lần nữa

Clash Of Clans cho phép bạn chơi một Game trên cả 2 hệ điều hành iOS và Android. Đầu tiên là bạn chơi ở một hệ điều hành, sau đó Supercell sẽ cấp cho bạn một mã Code để có thể link game đó qua HĐH còn lại. Nếu như bạn chơi 2 thiết bị thì hoàn toàn có thể link qua để chơi song song game trên cả 2 HĐH. Nhưng do một số trường hợp nào đó mà bạn bị mất hoặc quên tài khoản đăng nhập thì sẽ bị mất link ở trên HĐH đó. Lúc này bạn cần phải gửi thư lên SuperCell để xin lại code link game.

link

Yêu cầu:

  1. Phải có hóa đơn nạp gems lần đầu?
  2. Phải nhớ tháng, năm bắt đầu chơi game?
  3. Phải thiết bị chơi đầu tiên?
  4. Phải nhớ thành phố mà bạn tạo tài khoản?

Nếu bạn đủ 4 yêu cầu trên thì khả năng xin lại được Code sẽ có thể thành công. Phần còn lại thành công hay không phải phụ thuộc vào việc Supercell có chấp thuận yêu cầu của bạn hay không thôi.

*Lưu ý:

  • Hóa đơn nạp gem: Đây là hóa đơn nạp gems lần đầu tiên. Nếu bạn tự nạp thì có thể kiểm tra lại lịch sử mua hàng. Còn nếu chưa nạp thì hãy nạp 1 gói bất kì rồi lấy hóa đơn. Trường hợp bạn nạp game qua người khác thì rất khó để lấy lại hóa đơn vì họ làm dịch vụ. Chắc chắn sẽ không tìm lại được hóa đơn cho bạn (Nhưng cứ thử hỏi hóa đơn nhé).
  • Ngày, tháng bắt đầu chơi COC: cái này thì các bạn có thể vào phần thành tích để xem ở mục Bigger Coffers
  • Còn chơi trên thiết bị gì và thành phố nào thì bạn sẽ nhớ cái này rồi.

HƯỚNG DẪN GỬI THƯ

ĐỐI VỚI THIẾT BỊ CÒN MỤC CONTACT US:

Bước 1: Mở game có tài khoản game của bạn cần xin lại Code link. Truy cập Cài đặtIMG_3041

Bước 2: Chọn Help and Support

img_3045-copy

Bước 3: Chọn Contact Us (Hoặc tìm kiếm: Contact Us).

IMG_3046

Bước 4: Các bạn hãy soạn nội dung, trên iOS thì điền email bạn đang chơi game, còn Android thì không cần.

img_3048

Nội dung: 

  • Nếu mất iOS:

    Hello, My village on account ios lots, please help me reapply code to switch to the new account game center. Thanks you.

  • Nếu mất Android:

    Hello, My village on account android lots, please help me reapply code to switch to the new account google game . Thanks you.

Trên là 2 mẫu ví dụ cho bạn có thể sử dụng được, ngoài ra nếu bạn thông thạo Tiếng Anh có thể viết chi tiết hơn.

Bước 5: Khi nhận được phản hồi, SPC sẽ trả lời bạn như sau:

xin_lai_code_link_a_device_clash_of_clans_5

Bước 6: Bạn chỉ cần trả lời lại 4 yêu cầu mà bạn chuẩn bị ở trên. Gửi kèm ảnh hoá đơn nạp gems nhé!

xin_lai_code_link_a_device_clash_of_clans_6-1-copy

Bước 7: Tiếp tục chờ kiểm duyệt từ SPC, nếu thông tin bạn nhập khớp với thông tin SPC yêu cầu thì họ sẽ đồng ý cho bạn lại 1 code.

xin_lai_code_link_a_device_clash_of_clans_7

Các bạn quay ra setting của game, vào phần link a device, sẽ thấy 1 đoạn code link a device mới.

settings4

 

ĐỐI VỚI THIẾT BỊ KHÔNG CÒN MỤC CONTACT US:

Trường hợp này các bạn sử dụng Gmail hoặc Yahoo mail tùy theo tài khoản của bạn sử dụng để gửi thư. *Lưu ý: các bạn nên sử dụng chính tài khoản các bạn đăng nhập để gửi mail xin lại code

Các bạn truy cập Gmail hoặc Yahoo Mail và làm từ bước 4 ở trên.

SPC cũng sẽ trả lời bạn qua Email đó, Bạn check mail thường xuyên để được hỗ trợ nhé!

 

Chúc các bạn thành công!

 

 

 

This Article Was Written By

Nguyen Ha Dong

Leave a Comment